工作キット、手芸キット、工作素材、工作用具なら株式会社サンワ

手軽に楽しめる工作キットや、趣味に活かせる工作素材や工作用具を幅広く取りそろえております。OEM開発などのご相談も承ります。

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  • 06-4308-1138

ショッピングガイド

配送・送料について

【送料について】

■1配送先につき、ご注文合計5400円(税込)以上の場合
本州・四国・九州・・・送料無料
北海道・沖縄・離島・・・1個口250円(税込)
 
■1配送先につき、ご注文合計5400円(税込)未満の場合
<会員購入>
本州・四国・九州・・・1個口750円(税込)
北海道・沖縄・離島・・・1個口1000円(税込)
<非会員購入>
本州・四国・九州・・・1個口1000円(税込)
北海道・沖縄・離島・・・1個口1500円(税込)
 
※2個口以上になる場合、別途追加送料がかかります。ご注文手続き時の表示金額・見積書金額より変動がある場合はご連絡させていただきます。
※原則、配送会社の指定はできません。指定便以外の配送会社をご利用の場合は別途追加料金を頂く場合がございます。
 

【商品の発送について】

特にご指定がない場合 当日~3営業日以内に大阪より発送致します。
※配送会社の指定はできません。
※海外への発送、宅配ボックスへのお届け指定は承っておりません。
 

【配達指定について】

配送可能な日にちをご注文の際に選択できますので、ご希望の日にちを選択してください。
最短でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日の「指定なし」を選択してください。
※北海道・沖縄・離島の場合、お届けにお日にちをいただきます。
※配達日のご希望をいただいておりましても、お住まいの地域、天候・交通事情、繁忙期、品切れ等の事情により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
 

お支払方法について

【お支払方法について】

■法人会員様:売掛取引(毎月末日締切・翌月末日支払)
・銀行振り込み
・コンビニ支払
※与信限度額を50000円と設定させて頂いております。与信限度額を越えた場合、先入金(銀行振り込み)をお願いする場合がございます。
■団体会員様:
・クレジットカード
・楽天pay(旧:楽天ID決済)
・銀行振り込み(先入金)
■個人のお客様(非会員購入):
・クレジットカード
・楽天pay(旧:楽天ID決済)
 

返品交換について

【商品の不良・破損による返品・交換について】

ご購入日(納品書に記載されている出荷日)から30日以内に06-6789-1138もしくはsanwamarke@crafteriaux.comまでご連絡下さい。
返品または同一商品(良品)への交換手続きをご案内いたします。
●商品などのお届け時の返品引取りは承っておりません。あらかじめご了承ください。
 

【お客様のご都合による返品について】

不良品・誤送品など弊社責の場合を除き、ご遠慮願います。
やむをえず返品する場合は、ご購入日(納品書に記載されている出荷日)より30日以内に前もってご連絡ください。
 

【返品がお受けできない商品】

●状態により返品がお受けできない商品
①一度ご使用を開始した商品、お客様が組み立てを開始した商品
②お客様の事情により、キズ・汚れなどが生じた商品
③ご購入日(納品書に記載されている出荷日)から30日以上経過した商品
●未使用でも返品がお受けできない商品
④パッケージ(外装)開封により返品がお受けできない商品
※以下の場合は全て返品不可と致します。
①別注商品②特価品(特値対応)③返品内容を事前にご連絡頂いていない場合(又は返品理由が不明な場合)④不良品でないにも関わらず、運賃着払いで返送された場合
 

【返品のお申し込み方法】

①お電話もしくはメールでご連絡ください。(06-6789-1138 sanwamarke@crafteriaux.com)返品金額、返金方法をお伝えいたします。
②弊社からお客様に「返品依頼書」をFAXもしくはメールにて送付します。
③「返品依頼書」に必要事項を記入漏れのございませんよう、全項目記入の上、弊社宛にFAXもしくはメールをお願いします。
④FAXまたはメールにて弊社へ連絡後、返品する商品に「返品依頼書」を添付して弊社宛にご返送ください。(商品と返品依頼書を同梱)
 

【返品手数料について】

①納品日より30日以内⇒商品金額の30%
②納品日より31日以上60日以内⇒商品金額の50%
②弊社同等品との交換⇒商品金額の10%
<返品のご注意事項>
・お客様都合による場合は運賃元払いとなります。
・弊社都合による場合は運賃着払いとなります。
・運送便の手配はお客様でご用意をお願い致します。
 


法人・団体・教室のお客様

当社の商品は、学校のみならず、企業様や団体様のイベント、ノベルティ等に幅広くご活用いただいております。1万点以上の商品ラインナップで、ご要望にお応えします。

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