【重要】弊社取り扱いの「カラー砂」における安全性の確認について（第2報：当該製品の自主的なご使用の抑制）
平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。この度、弊社が販売しております「14421401 44640_カラー砂(ミニボトル入) 12 色セット」におきまして、
海外(オーストラリア)の流通商品においてアスベスト混入の事案があり、弊社でも安全基準に基づきアスベスト(石綿)の混入検査を実施しております。
中国の製造元および第三者検査機関にて詳細な成分分析を行った結果、アスベスト（石綿）は一切検出されず、安全であることが確認されました。
しかし、万全を期すために実施しております「日本国内での検査」につきましても、結果が判明次第、追って最終のご報告をさせていただきます。
現在、専門機関による詳細な調査を行っておりますが、弊社ではお客様の安全を第一に考え、事実関係が確認されるまでの間、当該製品の自主的なご使用の抑制をお願いしたく存じます。
今後のご使用については、誠に恐縮ながら下記の点をご参照の上、お客様にてご判断いただけますようお願い申し上げます。
1. 未使用商品をお持ちの場合
現時点では含有が確定しているものではありませんが、安全確保を最優先とし、
砂材が袋内で飛散したり、子どもが誤って触れることを防ぐため、砂のみを取り出し、二重に梱包のうえ保管をお願いいたします。
2. すでに使用中、また開封済の商品をお持ちの場合
現時点では確定したものではございませんが、使用を中止し以下の手順での清掃及び一時保管をお願いいたします。
1. 対応前に準備するもの
・ポリ袋 2 枚
・水を入れた霧吹き
・使い捨て手袋・マスク
※DS2 規格の防塵マスクが望ましいですが、お手元にない場合は不織布マスクを二重に着用してください。
・ウェットティッシュまたは濡れ雑巾
2. 対応方法
1:飛散防止
砂の入ったボトルや砂絵作品に対し、霧吹きで静かに水を吹きかけてください。
完成済の作品は、砂を剥がそうとせず、台紙や額縁ごと対応してください。
砂全体がしっとりと湿るまで濡らすことで、繊維の飛散を抑え込むことができます。
2:梱包
濡らした製品、または作品を二重に袋に入れ、しっかり密封してください。
密封した商品は、お子様の手の届かない場所で一時保管していただきますようにお願いいたします。
3:清掃
清掃時、掃除機の使用は避けてください。繊維がフィルターを通り抜け、排気によって部屋中に拡散する可能性があります。
ウェットティッシュまたは濡れ雑巾で、砂が置かれていた場所や作業した周辺を水拭きしてください。
3. 作品完成済の場合
完成済みの砂絵作品は、表面に砂が露出しており、乾燥したまま触れたり剥がそうとすると砂粒子が飛散する可能性があります。
安全確保のため、無理に剥離せず二重袋に密封のうえ保管をお願いいたします。
対応方法は2と同様です。
4 今後の対応について
砂材の含有量検査の結果を踏まえた正式な対応(回収・返品・返金等)につきましては、確定次第あらためてご案内申し上げますが、
回収対応となった場合の返品につきましては、弊社(株式会社サンワ)にて運送会社を手配し、費用負担なく回収を行う予定です。
回収方法の詳細(集荷日程、梱包方法、必要情報の提出手順等)につきましては検査結果確定後にご案内いたしますので、
現在は砂材を保管のうえお待ちいただけますと幸いです。
お客様には多大なるご不安とご不便をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
